À propos
Salut ! Moi c'est Thibaud. Guidé par une curiosité insatiable et une large ouverture d’esprit, j’adore découvrir, apprendre, comprendre toutes les choses qui m’entourent.
Age
28
Email
hello@tgd.ovh
Tél
+33 6 31 24 84 06
Addresse
Strasbourg, France
Langues
Français, Anglais
Compétences
Écoute
Empathie
Initiative
Adaptabilité
Curiosité
Rigueur
Expérience
Junior Sales Omnicanal chez DECATHLON
Sept, 2021 - Actuel
- Accueil et accompagnement des clients sur plusieurs canaux (en magasin, téléphone, chat), assurant une expérience client fluide et cohérente.
- Conseil personnalisé sur les produits, identification des besoins et recommandation de solutions adaptées, contribuant à une fidélisation durable.
- Suivi des indicateurs de performance collectifs, avec un focus sur l’optimisation de la satisfaction client et des ventes.
- Collaboration avec les équipes internes (marketing, logistique, produit) pour améliorer l'expérience client et ajuster l’offre commerciale.
- Participation à la gestion des retours clients et à la résolution rapide des problèmes, garantissant une relation client positive.
- Sensibilisation aux produits, aux promotions et aux nouvelles technologies omnicanal pour maximiser les ventes et améliorer la satisfaction.
Voyage Interrail en Europe
Dec, 2022 - Fév, 2023
- Voyage en train et en solitaire à travers l’Europe, explorant des villes et cultures variées telles que Amsterdam, Berlin, Prague, Vienne ou Milan.
- Immersion dans des environnements différents, avec des rencontres enrichissantes et des échanges avec des voyageurs et locaux, permettant d'élargir ma perspective internationale.
- Découverte de l’architecture, de la gastronomie et des traditions locales, apportant une compréhension plus profonde des divers modes de vie en Europe.
- Gestion de la logistique du voyage, avec une planification des itinéraires, réservation des billets et gestion des imprévus sur place, tout en gardant une attitude flexible et positive.
- Exploration en solo, favorisant l'autonomie et la réflexion personnelle dans des contextes variés, tout en restant ouvert aux opportunités spontanées qui se sont présentées tout au long du voyage.
Stagiaire service Achats chez Avenir Électrique de Limoges (AEL)
Mai, 2018 - Juil, 2018
- Analyse de marché pour identifier les tendances et les fournisseurs potentiels dans le secteur des armoires électriques.
- Restructuration et optimisation du portefeuille fournisseurs pour améliorer la qualité et la rentabilité des achats sur la gamme des armoires électriques.
- Participation à l'élaboration de stratégies d'approvisionnement et négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions avantageuses.
- Suivi des commandes et gestion des relations avec les fournisseurs pour assurer le respect des délais et la conformité des produits.
- Collaboration étroite avec les équipes techniques et logistiques pour anticiper les besoins et optimiser les processus d'achat.
Formation
Master Management de l'Innovation de l'IAE École de Management de Limoges
2019 - 2021
- Formation spécialisée dans la gestion de projets innovants, la stratégie d’entreprise et le développement durable.
- Réalisation de projets en collaboration avec des entreprises partenaires, mise en place de stratégies d'innovation.
- Acquisition de compétences en gestion de projets agiles, analyse de marché et développement de produits technologiques.
- Cours clés : stratégie d'innovation, gestion de projets, transformation digitale.
Diplôme Étudiant-Entrepreneur (D2E) de PEPITE France
2019 - 2021
- Développement d'un projet entrepreneurial dans le secteur de la production textile à partir de matériaux recyclés.
- Accompagnement par des mentors, création d'un business plan et gestion des aspects financiers et commerciaux de l'entreprise.
- Compétences développées : création d'entreprise, gestion financière, développement produit et stratégie commerciale.
Licence de Gestion de l'IAE École de Management de Limoges
2018 - 2019
- Formation de base en gestion d'entreprise, comptabilité, marketing et finance.
- Acquisition de compétences solides en gestion des ressources humaines, stratégie d'entreprise et gestion financière.
- Projets pratiques réalisés en groupe, incluant des études de cas réels sur des entreprises locales.
- Cours clés : comptabilité générale, marketing stratégique, droit des affaires, finance d’entreprise.
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